El presente curso tiene como objetivo presentar la normativa básica de protección al Consumidor en Uruguay, en el marco de un sistema complejo que involucra a distintos actores institucionales.

Al finalizar el mismo, Ud. conocerá los conceptos centrales que surgen de la normativa, así como las distintas posibilidades de acceder al ejercicio de sus derechos como consumidor.  Se presentará la estructura organizativa de la Unidad Defensa del Consumidor, y someramente, a los restantes organismos con competencias específicas en la materia.   Se orientará sobre cómo proceder en caso de consultas, denuncias, reclamos y mediaciones, y el alcance de la labor de la Unidad Defensa del Consumidor.