Cursos disponibles

Semana Mundial de los Derechos del Consumidor - 2023

Cada año, el 15 de marzo, se celebra el día Mundial de los Derechos del Consumidor, de acuerdo a lo declarado por la Organización de las Naciones Unidas (ONU), en 1983.

En torno a dicha fecha se realizan diversas actividades de sensibilización sobre los derechos de las y los consumidores, sus necesidades, y los desafíos que presenta su protección.

En ocasión del Día Mundial de los Derechos del Consumidor del año 2023, la Unidad Defensa del Consumidor - órgano desconcentrado del Ministerio de Economía y Finanzas, comparte las grabaciones de las actividades realizadas.


Nociones del Sistema de Protección al Consumidor

El presente curso tiene como objetivo presentar la normativa básica de protección al Consumidor en Uruguay, en el marco de un sistema complejo que involucra a distintos actores institucionales.

Al finalizar el mismo, Ud. conocerá los conceptos centrales que surgen de la normativa, así como las distintas posibilidades de acceder al ejercicio de sus derechos como consumidor.  Se presentará la estructura organizativa de la Unidad Defensa del Consumidor, y someramente, a los restantes organismos con competencias específicas en la materia.   Se orientará sobre cómo proceder en caso de consultas, denuncias, reclamos y mediaciones, y el alcance de la labor de la Unidad Defensa del Consumidor.